Программа ВТБ 24 «Коллекция»

Современные банковские карты позволяют их владельцам не только оплачивать покупки и контролировать расходы, но также участвовать в различных бонусных предложениях и получать вознаграждения. Подобной программой является «Коллекция» от ВТБ 24, доступная для держателей банковских карт.

О программе

«Коллекция» – это бесплатная бонусная программа, которая представляет собой сервис накопления баллов за активное использование карточных продуктов ВТБ 24, а также за оформление кредитов, открытие и пролонгацию срочных вкладов.

Накопленные бонусы нельзя обменять на деньги или на мили – с их помощью можно приобретать подарки из специального каталога вознаграждений на портале bonus.vtb.ru.

В «Коллекции» участвуют дебетовые, зарплатные и кредитные карты ВТБ, оформленные в рамках пакетов:

• Standard/Classic;
• Gold;
• Platinum;
• Prime;
• Привилегия;
• Мультикарта.

У клиента банка может быть оформлено две карточки, но, чтобы воспользоваться предложением, ему достаточно подключить только один продукт. При этом баллы будут начисляться за операции, произведенные по обеим картам.

Подключение к «Коллекции»

Присоединение к программе вознаграждений проводится на ее сайте в два этапа:

• регистрация;
• активация.

После подключения участник получает персональный доступ к личному кабинету, где он может пользоваться различными услугами, предлагаемыми сайтом bonus.vtb.ru.

[ads-pc-3][ads-mob-3]

Регистрация в программе

Регистрация осуществляется на сайте bonus.vtb.ru.

1. Найдите в правом верхнем углу любой страницы сайта кнопку «Зарегистрироваться».
2. Заполните простую форму, указав в ней контактные данные, дату рождения, номер телефона рекомендателя, который рассказал вам о программе.
3. Отправьте заполненную форму и дождитесь смс с логином и паролем для доступа в личный кабинет ВТБ 24 Коллекция.

В случае успешной регистрации смс поступает в течение 24 часов после отправки анкеты, и бонусы уже начинают накапливаться. Друг, номер которого был указан в качестве рекомендателя, получит 150 баллов, если он уже пользуется предложением.

Активация участия

Предложение активировать участие в программе поступает клиенту ВТБ через 3 дня после регистрации. Активация необходима для заказа карты «Коллекция», а также для получения доступа к услугам личного кабинета и каталогу вознаграждений.

Процесс осуществляется двумя способами:

• через систему ВТБ Онлайн;
• через банкомат.

Активация через банкомат проводится при наличии активной карточки ВТБ и ПИН-кода к ней, а через онлайн-банк – при введении идентификатора клиента и пароля. В процессе клиент дает согласие на обработку личных данных и выпуск карты, указывает свой телефон для получения номера участника и срока действия карточки.

Карта «Коллекция» оформляется бесплатно. Данный инструмент не имеет физического носителя, но является необходимым для заказа подарков.

Неактивированные участники также получают доступ к личному кабинету, однако они могут лишь контролировать баланс бонусного счета.

Клиентам банка доступно автоматическое присоединение к программе при оформлении новой банковской карточки в офисе. Держатели уже действующих карт могут зарегистрироваться и активировать участие только самостоятельно.

Вход в личный кабинет

Чтобы осуществить вход в личный кабинет на сайте «Коллекции», необходимо выполнить три шага:

1. Открыть страницу bonus.vtb.ru.
2. Найти кнопку «Вход».
3. Авторизоваться, использовав номер мобильного телефона и пароль, который ранее был направлен участнику в виде смс.

Если пароль был утерян и войти в личный кабинет не удается, доступ можно восстановить. Для этого достаточно нажать соответствующую кнопку на странице авторизации, а затем указать номер телефона для получения нового пароля.

Получение бонусов

[ads-pc-2][ads-mob-2]

Банк начисляет баллы «Коллекции» за следующие действия клиентов:

• покупка товаров, услуг кредитками ВТБ;
• открытие повторного вклада в офисе или интернет-банке;
• пополнение депозита на сумму от 300 тыс. рублей;
• пролонгация действующего вклада;
• повторное оформление кредита, автокредита или ипотеки в банке, при условии, что ранее клиент уже был заемщиком и успешно погасил долг;
• оформление кредита через ВТБ Онлайн.

В соответствии с правилами, начисление за оплату кредиткой не производится, если списание средств происходило:

• для перевода третьему лицу;
• для пополнения электронного кошелька;
• при оплате услуг банка;
• при выдаче наличных в банкомате;
• для перечисления в пользу ряда организаций (ломбардов, сетевых косметических компаний и пр.).

Также есть ряд условий для зачисления бонусов за операции с кредитами и вкладами:

• вклады должны быть открыты в рублях, баланс счета после открытия или пополнения не должен уменьшаться в течение 90 дней;
• кредит нельзя досрочно погашать в течение месяца после даты оформления.

Количество баллов определяется типом оформленной банковской услуги. За операции по картам они начисляются по курсу, который зависит от статуса пакета и класса карточного продукта.

Например, для карт MasterCardWorldBlack, выпущенных в рамках пакета «Привилегия», 1 балл стоит 83 рубля. Для сравнения: за покупку стоимостью 100 рублей, оплаченную кредиткой VisaGold, клиент получит 1 бонус.

Бонусы от партнеров

Чтобы зарабатывать баллы, достаточно оплачивать картой ВТБ 24 товары и услуги в любых торговых точках. Но за покупки в магазинах-партнеров банка участнику программы полагаются дополнительные бонусы.

Ознакомиться с каталогом партнеров по повышенному начислению можно на сайте «Коллекции» в разделе «Накопить бонусы». В этот список входят самые крупные торговые сети страны, а также популярные торговые площадки и интернет-магазины для заказов товаров из Китая.

Сроки зачисления бонусов

Банк производит начисление на бонусный счет:

• по операциям по карточкам – в течение 21-30 дней;
• по операциям, связанным с вкладами, – в течение 10 дней после выполнения условий банка;
• после оформления кредита – в течение 10 дней после выполнения условий банка.

Как узнать количество бонусов

Информацию о состоянии бонусного счета «Коллекция», клиент ВТБ 24 может проверить сразу после авторизации в сервисе. Также он может быстро проконтролировать баланс с помощью смс.

1. Отправьте смс со словом «Баланс» на короткий номер 1500.
2. Дождитесь уведомления о стоимости услуги и в ответном смс сообщите, готовы ли вы за нее заплатить.
3. Получите еще одно смс и узнайте, сколько бонусов у вас уже накопилось.

Где можно потратить баллы — в каталоге

[ads-pc-3][ads-mob-3]

Потратить бонусы можно только на вознаграждения, представленные партнерами программы. Обмен на реальные деньги или использование для иных расчетов исключены.

Запрещено также дарить бонусы, однако при заказе подарка из каталога «Коллекции» участник может указать в качестве получателя любого человека.

Каталог Коллекции для обмена баллов на вознаграждения находится на сайте bonus.vtb.ru в разделе «Потратить». В списке подарков представлены как товары от партнеров, так и финансовые услуги ВТБ 24.

Призы от партнеров

В каталоге подарков содержатся товары и услуги от десятков торговых сетей и интернет-магазинов.

Вознаграждения делятся на категории:

• сертификаты;
• билеты в кино;
• книги;
• электроника;
• аксессуары;
• детям;
• зоотовары;
• красота и здоровье;
• все для дома.

Баллы можно потратить на вполне осязаемый предмет – игрушку, косметику, интерьерное украшение. Также участник вправе приобрести электронный продукт (аудиокнигу, билет, сертификат) либо израсходовать бонусы на благотворительность.

Банковские подарки

В каталоге товаров присутствуют подарки ВТБ 24, в которые входят финансовые и страховые услуги:

• cashback на карту ВТБ 24;
• полисы инвестиционного и накопительного страхования.

Обмен бонусов на услуги банка осуществляется по общим правилам и практически не отличается от заказа подарков от партнеров «Коллекции». Получить кэшбэк можно в течение полугода после оплаты покупки.

Заказ подарка

Для обмена на подарки необходимо зайти на сайт программы и авторизоваться в личном кабинете. Далее следуйте простой инструкции:

1. Открыть каталог вознаграждений в разделе «Потратить бонусы».
2. Выбрать нужный товар, воспользовавшись списком слева и инструментами сортировки.
3. Открыть страницу с описанием подарка и добавить его в корзину. Слева от изображения товара появится информация о его стоимости в баллах и о возможности доплатить за заказ рублями.
4. Оформить покупку, указав номер участника и срок действия карты «Коллекция», а также подтвердив заказ с помощью одноразового кода (поступит на телефон в виде смс).

Последний этап применяется только при первом обмене баллов на подарки. В дальнейшем достаточно будет лишь подтвердить покупку с помощью одноразового пароля.

Порядок передачи подарка определяется магазином-партнером, который предоставляет заказанный товар. Для уточнения вопросов о доставке магазин связывается с покупателем в течение двух дней после оформления покупки.

Отправка осуществляется по адресу, указанному клиентом, способ передачи товара и сроки доставки устанавливаются партнером. В некоторых магазинах предусмотрена платная доставка до пункта самовывоза.

Подарки, которые предоставляются в электронном формате (финансовые услуги, электронные сертификаты, билеты), поступают на почту клиента в течение нескольких минут после оплаты.

Лимиты и ограничения

Правила использования бонусов предусматривают некоторые ограничения:

• они остаются на счете не дольше 24 месяцев;
• бонусы не могут переводиться в денежные средства и использоваться для посторонних целей вне сервиса;
• частичная доплата за подарок рублями может быть произведена в любом размере в пределах стоимости товара;
• банк не начисляет баллы, если покупка, которая была совершена с использованием карты финучреждения, была отменена;
• при образовании просроченной задолженности по кредитной карте сроком более 30 дней накопление приостанавливается.

Отказ от участия в программе

Любой член клуба «Коллекция» имеет право отказаться от участия в программе. Для этого достаточно сообщить о своем намерении в форме обратной связи на сайте bonus.vtb.ru.

После отключения участника банк блокирует его бонусный счет и списывает все накопленные баллы. Обмен на их эквивалент в какой-либо валюте запрещен.

Также возможно отключение клиента от сервиса в случае прекращения действия программы лояльности. О подобных мерах банк обещает сообщить участникам за 30 дней до ее упразднения.

После получения такого уведомления следует как можно быстрее воспользоваться баллами – за 3 дня до прекращения действия предложения они будут аннулированы.

Видео: Возможности для участников программы «Коллекция» от ВТБ 24. 

Заключение

«Коллекция» – интересное предложение от ВТБ 24, которое не требует от клиента дополнительных затрат, при этом обещает безвозмездное вознаграждение.

Судя по отзывам клиентов, сервис не лишен недостатков: процесс подключения довольно запутан, баллы копятся медленно, подарки стоят дорого.

Однако каталог вознаграждений довольно разнообразен, и при активном использовании карт и услуг ВТБ «Коллекция» способна стать альтернативой любым банковским программам лояльности с выплатой кэшбэка или миль.