Кэшбэк – это приятное дополнение к основным преимуществам банковской карты, побуждающее клиентов тратить больше. В зависимости от потребностей держателя карточки банки предлагают различные типы вознаграждений.
Кэшбэк в виде миль, начисляемый в рамках программы ВТБ 24 «Путешествия», рассчитан на заядлых путешественников. Узнаем, как получить доступ к личному кабинету программы ВТБ 24 Тревел и на что можно потратить бонусы, в данной статье.
О сайте ВТБ Travel
Программа ВТБ 24 «Путешествия» — это совокупность услуг, позволяющих клиентам банка путешествовать с комфортом и получать при этом бонусы за покупки, оплаченные картой этого финучреждения.
Для управления услугами, доступными в рамках программы, а также для контроля бонусного счета и обмена вознаграждений работает отдельный сайт — travel.vtb.ru.
Ресурс предлагает следующие услуги:
- сервис для бронирования отелей, аренды автомобилей, заказа ж/д и авиабилетов;
- просмотр информации о бонусных счетах;
- обмен накопленных баллов на вознаграждения;
- накопление миль по программам авиакомпаний-партнеров.
Сервис заказа билетов предлагает услуги более 800 авиакомпаний и 900 тысяч отелей по всему миру.
Личный кабинет ВТБ 24 Тревел
[ads-pc-2][ads-mob-2]
Для доступа к счету и управления услугами ВТБ 24 Travel необходимо пройти регистрацию и получить логин/пароль от личного кабинета. В качестве логина используется бонусный счет Мультикарты.
Функции кабинета
Личный кабинет предоставляет следующие возможности:
- доступ к сервису для заказа билетов, бронирования отелей и аренды авто;
- формирование выписок по бонусному счету, контроль баланса;
- доступ к персональной информации о состоянии счета карты в рублях;
- добавление пассажиров в свою записную книгу.
Просмотр информации о предложениях авиакомпаний или отелей возможен без регистрации в системе.
Регистрация
Существует два способа регистрации в сервисе ВТБ 24 Тревел: дистанционный и требующий личного обращения в учреждение.
В последнем случае клиенту достаточно обратиться в ближайший офис финорганизации. Сотрудник банка поможет оформить заявление на подключение опции «Путешествия» и предоставит клиенту номер бонусного счета и пароль для входа в личный кабинет.
Для оформления услуги необходим паспорт.
В режиме онлайн регистрация происходит на сайте по следующей схеме:
- Откройте страницу travel.vtb.ru.
- Заполните форму регистрации на главной странице, включающую графы: электронный адрес, пароль, дата рождения, номер бонусного счета.
- Откройте письмо, которое поступит на электронный адрес, и пройдите по ссылке.
- Нажмите на значок ВТБ 24.
- В открывшемся окне используйте вкладку «Вход».
Номер бонусного счета представлен десятью цифрами, он указан на Мультикартах. Также номер приходит в смс с первыми накопленными баллами через месяц после первых покупок по карте.
Вход в ВТБ Тревел
Чтобы войти в личный кабинет ВТБ 24 Тревел для просмотра информации о накопленных баллах, необходимо выбрать вкладку «Вход» на стартовой странице официального сайта.
В качестве авторизационных данных используются бонусный счет и пароль.
Начисление миль
[ads-pc-1][ads-mob-1]
Чтобы начать зарабатывать бонусы, клиенту банка необходимо оформить продукт «Мультикарта». Она существует в трех видах:
- зарплатная;
- дебетовая;
- кредитная.
Для начисления миль по программе лояльности держателю карты нужно подключить опцию «Путешествия» и получить доступ к личному кабинету ВТБ 24 Тревел.
Бонусы начисляются за покупки по карточке, при этом клиент получает приветственные баллы за регистрацию и двойные начисления в день своего рождения и следующие два дня после него.
Мили оказываются на счете до конца месяца, следующего за отчетным. Это значит, что бонусы за покупки, совершенные в марте, будут выплачены клиенту в апреле.
Начисление происходит по следующей схеме:
- кэшбэк 1% за покупки на сумму от 5 тыс. до 15 тыс. руб. – 1 балл за каждые 100 руб.;
- кэшбэк 2% за покупки от 15 тыс. до 75 тыс. руб. – 2 мили за каждые 100 руб.;
- 4% — при сумме покупок от 75 тыс. руб., 4 мили за каждые 100 руб.
Ранее финучреждением осуществлялось начисление миль по Карте Мира ВТБ 24. В данный момент выпуск продукта приостановлен.
Как узнать баланс бонусных миль?
Узнаем, как проверить мили на бонусном счете Мультикарты:
- Авторизуйтесь в личном кабинете ВТБ 24 Тревел.
- Перейдите в раздел «Мили».
В данном разделе отобразится информация о состоянии счета, а также данные об операциях, за которые происходило начисление бонусов, и купленные ранее билеты.
Проверить баланс удастся также в момент бронирования – система отобразит количество накопленных баллов и подскажет, если их не хватает для оплаты 100% покупки.
Как потратить мили?
[ads-pc-2][ads-mob-2]
На сайте travel.vtb.ru пользователям доступно два способа оплаты: рублями и милями. Бонусы расходуются по курсу 1 миля=1 рубль. Узнаем, как расплачиваться баллами, из инструкций.
Оплата бонусами возможна только при бронировании и покупке билетов с помощью сервиса ВТБ 24 Тревел.
Поиск и покупка авиабилетов
Для оплаты авиабилетов бонусами необходимо выполнить следующие действия:
- Заполнить форму поиска нужного рейса и нажать «Найти».
- Дождаться результатов и выбрать подходящий вариант перелета. Для просмотра цен в милях необходимо нажать соответствующую кнопку в строке «Итоговая цена за билет».
- Заполнить форму бронирования, чтобы выбрать удобное место в самолете, ознакомиться со статистикой рейса и нормами провоза багажа. Указать все требуемые данные о пассажирах.
- Перейти к оплате. Баллы спишутся с бонусного счета Мультикарты, а подтверждение бронирования поступит на электронный адрес клиента.
Если клиент банка одновременно является участником одной из программ авиакомпании, например, «Аэрофлот Бонус», он получит баллы на свой счет от Аэрофлота, совершив перелет.
Поиск и бронирование отелей
Для поиска нужного отеля на сайте travel.vtb.ru необходимо выбрать вкладку «Отели» и указать направление, а также планируемые даты заезда и выезда из номера. Откроется новая страница с актуальными предложениями, где клиент сможет уточнить желаемые параметры гостиницы (звезды, удобства, отзывы гостей).
Оплатить бонусами можно не любой номер, а только те, стоимость которых указана в милях. Чтобы узнать о наличии подобных предложений, следует нажать соответствующую кнопку в разделе «Валюта», расположенном на форме поиска.
При бронировании отеля можно расплачиваться баллами частично – если на бонусном счете не хватит средств, система автоматически спишет недостающие рубли с карты по установленному курсу.
Аренда автомобиля
Заказ авто за бонусы происходит следующим образом:
- Выбираем место, где нужно получить автомобиль.
- Указываем дату получения и дату возврата транспортного средства.
- В открывшемся окне ставим галочку «Водитель старше 25 лет», если это соответствует действительности, а также отмечаем «Мили» в качестве способа оплаты.
- Выбираем подходящий вариант и переходим к форме бронирования и оплаты. Баллы спишутся с бонусного счета карты, при их недостатке произойдет автоматическая доплата рублями.
Подтверждение брони поступит на электронную почту заказчика.
Покупка ж/д билетов
Заказ билетов на поезд производится примерно по той же схеме, что и покупка авиабилета:
- Клиент указывает место отправления и город прибытия, а также планируемую дату отъезда.
- Открывшееся окно показывает все железнодорожные рейсы на указанную дату и направление. В статистиках рейсов отображается информация о наличии мест в плацкарте/СВ/купе, а также время в пути и стоимость билетов.
- Клиент выбирает нужный рейс, сортируя предложения по времени отправления и классу вагонов. Чтобы видеть цены в бонусных баллах, в графе «Валюта» нужно отметить «Мили».
- Далее следует нажать кнопку «Выбрать» и перейти к форме бронирования и оплате. После оплаты все необходимые документы поступят на электронный адрес держателя Мультикарты.
Страхование путешественников
Ранее для владельцев Карты Мира был доступен бесплатный полис «Защита Путешественника» от ВТБ Страхование.
Полис гарантировал клиентам банка страховое возмещение на сумму до 50 тыс. долларов за непредвиденные случаи, которые могли произойти при путешествии за границей или на расстоянии от 100 км от места постоянного проживания. К сожалению, в данный момент предложение недействительно.
На случай возникновения сложных жизненных ситуаций финучреждение готово предложить держателям Мультикарты другие страховые продукты по программам финансовой и медицинской защиты.
Видео: Мили на Карте Мира ВТБ 24.
Плюсы и минусы
Согласно отзывам, публикуемым на различных источниках в Сети, программа «Путешествие» от ВТБ 24 является интересным и перспективным проектом. Однако в настоящее время на портале наблюдаются технические недоработки, в связи с чем у его клиентов периодически возникают неполадки с начислением баллов или покупкой билетов.
В случае возникновения неприятных ситуаций служба клиентской поддержки моментально реагирует на обращения клиентов и старается исправить ситуацию. Известно, что в качестве извинений за неудобства банк и его партнеры не скупятся на дополнительные бонусы.